郵便番号・デジタルアドレス
for Salesforce
郵便番号・デジタルアドレスAPIが
SalesforceのAppExchangeで利用可能に。
ビジネスシーンでの住所にまつわる課題を解決し、
SFA・CRMを、よりスマートに。
※ Salesforce は Salesforce, Inc. の商標であり、
許諾を得て使⽤しています。
許諾を得て使⽤しています。
SFA・CRMにおける住所課題
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- システムや組織ごとの
住所の表記揺れ - 部署やシステムごとに住所表記のルールが異なり、同一の取引先や拠点であってもデータの名寄せができず、重複管理や誤配送などの業務ロスが発生しています。
- システムや組織ごとの
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- 登録住所と現住所の
不一致 - 取引先や顧客が移転していても、登録住所が更新されないまま残ることが多く、書類不達や連絡遅延が発生し、業務品質や信頼性に影響しています。
- 登録住所と現住所の
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- 引越し・移転に伴う
住所更新の人的作業 - 引越しや拠点移転のたびに、複数のシステムや帳票を人手で更新する必要があり、担当者の負担増加や更新漏れ、入力ミスが発生しています。
- 引越し・移転に伴う
郵便番号・デジタルアドレス
for Salesforceとは
企業や顧客の住所情報が7桁の英数字で取得可能に。
ビジネスデジタルアドレス
の場合
企業名
- 日本郵便株式会社
企業名カナ
- ニッポンユウビン
カブシキガイシャ
住所
- 〒100-0004 東京都千代田区大手町2丁目3番1号
電話番号
- 03-3477-0111
企業HP
- https://www.post.
japanpost.jp/
法人番号
- 1010001112577
- 個人のデジタルアドレスでは、住所全文が取得できます。
- 法人・個人事業主のビジネスデジタルアドレスでは、住所以外のビジネス情報も取得できます。但し、Salesforce上での設定が必要です。
画面イメージ
導入メリット
SFA・CRMにおける
住所・ビジネス情報の
登録・更新を効率化
「郵便番号・デジタルアドレス for Salesforce」AppExchangeを導入することで、
SFAで作成したアカウント情報と住所・企業情報を自動照合し、手入力することなく一括登録できます。
さらに、受注・契約時やリテンション施策実行時などのタイミングで、
最新のビジネス情報へ一括で更新することができます。
< 期待される効果>
- 顧客データ活用の基盤強化
- 住所・企業情報の精度向上を起点に、
顧客データの活用しやすさが高まる
- 部門・システム間での情報の
一貫性向上 - SFA・MA・CSなど複数基盤で、
同じ顧客情報を前提とした運用がしやすくなる
- データ整備・運用コストの抑制
- 重複登録や誤った住所情報による手戻りを減らし、
結果的にデータ整備コストの削減につながる
- 顧客体験の信頼性向上
- 誤送や情報不整合を防ぎ、企業としての信頼感を
損なわない顧客対応が可能になる